С каждым последующим поколением компания Sony старается привлечь новых потребителей и удержать старых, добавляя всё новые функции не только в консоли, но и в аксессуары. Контроллер для Playstation5 под торговой маркой Dualsense в дополнение к старым вибромоторам (кстати тоже модифицированным, по сравнению с Dualshock) получил функцию обратной связи на курки, два микрофона (для качественного шумоподавления), новую версию интерфейсного разъёма Type-C, увеличенный аккумулятор, более точно подогнанные и мягкие кнопки и заметно более жёсткую по сравнению с предыдущей моделью конструкцию корпуса, практически исключающую скрипы.
Как всегда, плюсы нивелируются минусами. Обрезиненные грибки на аналоговых стиках традиционно недостаточно маслостойкие и у многих пользователей полностью облезают за несколько месяцев. На курках с обратной связью периодически ломаются возвратные пружины и они могут нажиматься сами, становятся слишком «мягкими». Из-за меньших зазоров между кнопками и корпусом микроскопические количества жидкости, особенно сладкой приводят к «залипанию» кнопок. И самое главное — очень сильно уменьшился ресурс аналоговых стиков. Эта давняя проблема, начавшаяся с Dualshock4 у контроллеров Dualsense достигла значительно большего масштаба. При использовании по восемь часов в день новые геймпады от PS5 часто выходят из строя всего через три месяца после покупки. В 2023 году в продаже появились стики с эффектом Холла, с магнитами. В отличие от обычных в них нет контактной группы и графитового слоя, из-за низкого качества которых срок службы dualsense так мал. Их использование значительно продляет срок службы геймпадов, небольшая разница в ощущении при использовании быстро перестаёт ощущаться, а стоимость совсем незначительно выше обычных.
Никуда конечно не делись и старые проблемы. Если жидкости, попавшей на джойстик было достаточно — выходит из строя шлейф (начинают неверно или вовсе перестают работать кнопки джойстика). Несмотря на большую по сравнению с microUSB прочность разъёма Type-C он всё равно может выходить из строя из-за механических воздействий или попадания жидкостей. При падении пульта может ломаться и корпус и материнская плата джойстика.
Большинство типовых проблем с Dualsense мы решаем в вашем присутствии, как правило в пределах сорока минут. Стоимость типовых работ указана в основном прайс-листе. Конечно, мы можем выполнить и нетиповой ремонт контроллера PS5, в таком случае срок ремонта и стоимость оговариваются после бесплатной диагностики с мастером.